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EXPÉDITION DES ACHATS EN LIGNE
- Les frais d’expéditions sont de 6.00$ pour une commande de moins de 100$.
- Les frais d’expéditions sont de 3.00$ pour une commande entre 100$ et 200$Le crédit de transport n'est pas applicable si la marchandise est en retour.
- (Voir section Retour et Remboursement).
- Les tarifs indiqués sont valides au Canada seulement.
- Les frais d’expéditions pour une carte-cadeaux achetée seule et expédié sans aucune marchandise sont de 2.00$. Les frais de 2.00$ seront déduit du montant valide sur la carte.
Délais Régulier : De 2 à 7 jours ouvrables selon l’adresse de livraison.
Livraison express : De 2 à 3 jours ouvrables lorsque selon l’adresse de livraison. Frais additionnel de 8$.
Livraison le jour ouvrable suivant ou de 24 à 48 heures selon l’adresse de livraison lorsque le service est offert: Frais additionnel de 20$.
POLITIQUE DE RETOUR
Si vous n’êtes pas satisfaits de votre achat ou que les articles vous avez achetés ne vous conviennent plus, vous pouvez retourner la marchandise en boutique ou la réexpédier par transport à notre boutique entrepôt.
- La marchandise doit être accompagnée de son emballage d’origine, d’une preuve d’achat, de son étiquette, ne jamais avoir été utilisée, lavée, et ne doit pas avoir d’odeur de cigarette ou autres odeurs irrégulières.
- Le délai alloué pour effectuer une demande de retour est de 30 jours pour les articles à prix régulier, de 10 jours pour les articles achetés avec un solde supérieur ou égal 20%
REMBOURSEMENTS
Vous pouvez retourner la marchandise et obtenir le remboursement dans les délais indiqués ci-dessus.
- Les frais d'expéditions lors de l’achat ne sont pas remboursables.
- Des frais de retour de 10$ qui seront déduit sur crédit lors du remboursement, sont applicable pour tout article d'une valeur de 200$ et plus.
- Si vous utilisez notre transporteur pour le retour, les frais d’expéditions pour le retour sont de seulement 3.00$ par article ou 8.00$ par colis, soit le plus élevé des deux montants.
- Les frais d'expédition retour seront soustraits du montant total de votre remboursement.
Les remboursements sont effectués en utilisant le même mode de paiement initial que lors de l’achat. Dans les 48 heures suivant la confirmation du remboursement. La confirmation sera envoyée à l’adresse courriel indiqué lors de l’achat ou celle à votre dossier.
PROCÉDURE DE RETOUR
- Emballez les articles à retourner dans leur emballage d’origine si possible ou dans un emballage convenable pour une expédition sécuritaire. Inclure une photocopie de votre preuve d’achat.
- Apposez le bordereau d’expédition que nous vous avons inclut lors de l’expédition.
